Déclaration de confidentialité

Chez iBwave, nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière de confidentialité et de protection des données.

Sur cette page, vous trouverez les politiques de confidentialité et les mentions relatives à la protection des données d’iBwave. Notre objectif est de renforcer la confiance en vous fournissant des informations claires et concises qui vous aideront à comprendre les pratiques d’iBwave en matière de confidentialité.

Règles d'entreprise contraignantes	Cookies
Politique de notification et de retrait	Conditions d'utilisation

iBwave Solutions Inc. – Avis relatif à la protection des données sur Internet

Dernière révision : août 2026

iBwave Solutions Inc. (« iBwave », « nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger vos données personnelles en ligne. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont vos données personnelles seront traitées lorsque vous utilisez les sites Web d'iBwave.

Toutes les données à caractère personnel que vous communiquez sont collectées par iBwave et ses filiales situées dans votre pays de résidence (conformément aux informations que vous avez fournies dans le formulaire de collecte).

iBwave a mis en place un ensemble de règles d’entreprise contraignantes  (« BCR ») afin de garantir la sécurité des transferts de données à caractère personnel au sein de l'entreprise. La mise en œuvre des BCR assure un niveau de protection adéquat pour les transferts intra-entreprise effectués depuis l'Espace économique européen (EEE) vers des pays hors EEE partout dans le monde, car elles ont été rédigées conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »).

De temps à autre, nous pouvons apporter des modifications à la présente déclaration afin de refléter les changements intervenus dans nos activités ou pour mieux vous servir. iBwave s'efforcera, dans la mesure du raisonnable, de publier ces modifications dans la présente déclaration, notamment en les affichant sur ce site web. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente déclaration afin de vous tenir informé de toute modification. Veuillez noter la date indiquée ci-dessus, afin de savoir quand elle a été mise à jour pour la dernière fois.

iBwave protège vos données personnelles sur iBwave.com et les sites Web iBwave associés en appliquant les principes fondamentaux suivants :

i. Collecte et utilisation des données à caractère personnel

Vous serez informé(e) lorsque iBwave recueillera, par le biais de ce site web, des informations vous concernant ou relatives à vos préférences et attentes en ligne, et l'utilisation qui sera faite de ces informations vous sera clairement expliquée.

Nos serveurs web ne collectent pas d'adresses e-mail, sauf si vous nous les communiquez. Cependant, nous collectons des informations générales telles que l'adresse IP et le nom de domaine d'où provient la connexion. Ces informations sont utilisées de manière agrégée pour mesurer le nombre de pages consultées, le temps passé sur le site, le nombre de visites et d'autres données similaires. Nous utilisons ces informations, sur la base de notre intérêt légitime, aux fins suivantes : 1) l'affichage du site web, 2) la garantie de la sécurité et 3) l'amélioration du contenu.

De plus, dans le cadre de notre intérêt légitime à améliorer ce site web, nous utilisons différents types de « cookies » afin de conserver une trace de votre visite. Pour plus d’informations sur les types de cookies utilisés par iBwave, leur utilisation et les options dont vous disposez pour limiter leur utilisation, veuillez consulter la politique d’iBwave relative aux cookies en cliquant ici.

Hormis les informations collectées par le biais des cookies strictement nécessaires (comme décrit dans la Politique en matière de cookies), vous pourrez choisir de fournir ou non ces informations. Par exemple, certaines informations collectées par le biais des cookies peuvent également être utilisées à des fins de marketing ou pour le suivi et l’analyse du trafic sur le site web. Si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations, veuillez noter qu’il se peut que vous ne puissiez pas mener à bien l’activité commerciale que vous avez choisie avec iBwave.

Lorsque vous nous communiquez des informations telles que vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc., nous les utilisons uniquement pour répondre à vos demandes (par exemple, celles transmises via le formulaire de contact du site web) et pour gérer les comptes en ligne créés par les utilisateurs, en vertu de notre intérêt légitime à entretenir et à améliorer notre relation avec vous, ou dans le cadre d’activités marketing, d’événements ou de services spécifiques d’iBwave, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

iBwave se réserve le droit de conserver les communications électroniques envoyées par les visiteurs, en vertu de son intérêt légitime à détecter et à bloquer les e-mails malveillants. À cette fin, iBwave utilise également une technologie spécifique pour transférer les e-mails et enregistrer les transactions par e-mail. Les journaux des transactions par e-mail comprennent la date et l'heure du message ; le nom et l'adresse IP de l'appareil utilisé pour envoyer l'e-mail ; l'adresse e-mail de l'expéditeur du message ; et l'adresse iBwave du destinataire.

ii. Publication d'informations

Toutes les informations collectées vous concernant seront conservées de manière sécurisée et ne seront pas partagées avec des tiers, à l'exception des sociétés affiliées à iBwave ou des prestataires de services, aux fins des activités marketing d'iBwave ou de la gestion du site, sauf si vous donnez votre autorisation préalable pour que ces informations soient partagées. Toutefois, iBwave peut être amenée à divulguer les données à caractère personnel qu’elle juge nécessaires pour se conformer à des décisions de justice, des assignations à comparaître, des demandes émanant des pouvoirs publics ou des forces de l’ordre, ou à un tiers auquel la propriété d’iBwave ou d’une société affiliée à iBwave serait transférée à la suite d’une acquisition, d’une fusion, d’une cession d’actifs, etc.

iBwave se réserve le droit de transférer les informations que vous fournissez vers d'autres pays afin de les partager avec ses filiales ou ses prestataires de services. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables destinées à protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé ou inapproprié.

Lorsque le traitement des données à caractère personnel implique un transfert de données en dehors de l'Union européenne, iBwave veille à ce que ces transferts soient effectués dans le respect du RGPD.

Les transferts de données à caractère personnel vers des filiales d'iBwave situées hors de l'UE sont régis par les règles d’entreprise contraignantes, tandis que les transferts vers des prestataires tiers situés en dehors de l’UE sont sécurisés par des garanties contractuelles appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou les RGC pour les sous-traitants. Vous pouvez demander et obtenir une copie de ces documents en contactant le service chargé de la protection des données d’iBwave, comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

iii. Conservation

Vos données à caractère personnel traitées par iBwave sont conservées sous une forme permettant votre identification pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Pour déterminer la durée de conservation de vos données, nous nous appuyons sur les critères suivants :

• Lorsque vous créez un compte, nous conservons vos données personnelles pendant une période d'inactivité définie conformément à la législation et aux recommandations locales, sauf si vous nous demandez de les supprimer avant cette date ;
• Lorsque vous nous contactez pour une demande de renseignements, nous conservons vos données à caractère personnel pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande ;
• Lorsque vous avez donné votre consentement au marketing direct, nous conservons vos données à caractère personnel utilisées à cette fin jusqu’à ce que vous vous désabonniez ou que vous nous demandiez de les supprimer, ou jusqu’à l’expiration d’une période d’inactivité (absence d’interaction active avec les marques) définie conformément à la réglementation et aux recommandations locales. Dans ce cas, nous ne conserverons que les informations nécessaires pour traiter votre droit d’opposition conformément à la réglementation et aux recommandations locales ; si vous êtes client, nous pouvons conserver vos données à caractère personnel, mais uniquement à des fins de gestion de la relation client.
• Lorsque des cookies sont installés sur votre ordinateur, nous les conservons pendant une durée fixée conformément à la réglementation et aux recommandations locales.

iv. Vos droits

Vous êtes en droit d'accéder aux données à caractère personnel traitées par iBwave et pouvez formuler des demandes raisonnables visant à corriger, modifier ou supprimer des informations lorsqu'elles sont inexactes.

Si vous décidez de supprimer ou d'anonymiser complètement vos données personnelles de notre base de données, nous pouvons conserver une trace de votre demande de suppression ainsi que des informations indiquant le type de données supprimées, afin de prouver que nous respectons la présente déclaration de protection des données sur Internet.

Vous pouvez également exercer vos droits afin d'obtenir la portabilité de vos données à caractère personnel ou de demander la limitation du traitement de celles-ci.

Par ailleurs, chaque fois qu’iBwave traite vos données à caractère personnel sur la base de son intérêt légitime, vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement pour des motifs légitimes liés à votre situation.

De plus, vous pouvez à tout moment vous désabonner ou refuser de recevoir nos communications de marketing direct. Le moyen le plus simple consiste à cliquer sur le lien « Se désabonner » figurant dans tout e-mail ou toute communication à caractère marketing que nous vous envoyons. Vous pouvez également nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

iBwave ne cautionne pas et ne se livre pas à la pratique du « spam » (envoi de courriers électroniques promotionnels non sollicités). Si vous pensez avoir reçu un tel message de la part d'iBwave, veuillez contacter .

Pour soumettre l'une des demandes mentionnées ci-dessus, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :  ou à l'adresse postale indiquée ci-dessous. Veillez à mentionner votre nom et à fournir des instructions claires concernant toute modification de vos données personnelles ou toute demande de suppression de vos informations de notre base de données ; iBwave répondra à votre message. Si nous ne sommes pas en mesure de donner suite à votre demande, nous vous fournirons les explications nécessaires en temps voulu.

Vous disposez également du droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous soupçonnez qu'iBwave ne respecte pas les règles applicables en matière de protection des données. De plus, vous trouverez dans les BCR d’iBwave (et plus précisément aux articles 5.1, 5.4, 6.3, 6.4 et à l’annexe 2) les principes de protection des données auxquels iBwave est soumise et que vous avez le droit de faire valoir en tant que tiers bénéficiaire. En effet, si vous subissez un préjudice lié au traitement de vos données à caractère personnel, vous disposez du droit d’obtenir réparation et, le cas échéant, de recevoir une indemnisation telle qu’elle pourrait être ordonnée par la juridiction compétente ou l’autorité de contrôle, ou telle qu’elle pourrait être décidée conformément au mécanisme interne de traitement des réclamations d’iBwave, s’il est utilisé.

v. Données à caractère personnel des enfants

iBwave n'a pas l'intention de collecter des informations auprès d'enfants âgés de moins de seize (16) ans sans le consentement de leurs parents ou de leur tuteur légal. Les enfants âgés de moins de seize (16) ans ne doivent communiquer des informations à iBwave qu'avec le consentement préalable de leurs parents ou de leur tuteur légal. Si votre enfant a communiqué des données à caractère personnel à iBwave et que vous souhaitez demander la suppression de ces informations, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous ; nous mettrons tout en œuvre pour veiller à ce que ces informations soient supprimées.

Les visiteurs internationaux des sites Web d'iBwave doivent savoir que leurs données personnelles peuvent être transférées vers des serveurs situés aux États-Unis ou dans d'autres pays à travers le monde afin de répondre à leur demande.

vi. Mesures de sécurité applicables à vos données à caractère personnel

iBwave met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité des données à caractère personnel adapté au risque et de protéger ces données contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé, qu'ils soient accidentels ou illicites. iBwave impose contractuellement le même niveau de protection à ses prestataires de services.

vii. Divers

Les sites Web d’iBwave peuvent contenir des liens vers d’autres sites qui ne relèvent pas des noms de domaine d’iBwave ou qui n’appartiennent pas à iBwave. Ces liens sont fournis uniquement à titre de commodité pour vous. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité ou des pratiques en matière de protection des données mises en œuvre par les sites Web n’appartenant pas à iBwave. iBwave n’approuve, ne cautionne ni ne garantit les produits ou services décrits ou proposés sur ces autres sites Web.

Les données non personnelles que vous pourriez fournir à iBwave via ses sites Web ne seront pas considérées comme exclusives ou confidentielles, et iBwave n’assume aucune obligation de protéger ces informations contre toute divulgation. iBwave peut utiliser ces informations que vous fournissez pour répondre à des demandes de renseignements ou dans le cadre de ses activités marketing. En outre, la transmission de ces informations à iBwave n'empêchera en rien iBwave d'acheter, de fabriquer ou d'utiliser des produits, services, projets et idées similaires à quelque fin que ce soit, et iBwave sera libre de reproduire, d'utiliser, de divulguer et de diffuser ces informations à des tiers sans aucune restriction.

viii. Contactez-nous

Si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous avez des questions ou des commentaires sur le présent avis de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante

iBwave
Adresse : 8500 Bd Décarie, 3e étage, bureau 116, Mont-Royal, QC H4P 2N2
Téléphone : +1 (514) 397-0606
Sans frais : +1 (855) 442-9283 (1.855.4.IBWAVE)
Fax : +1 (514) 409-2499
Courriel : 

ix. Avis relatif à la protection des données sur Internet dans d'autres langues

Pour obtenir une copie de la déclaration dans d'autres langues, veuillez contacter le service chargé de la protection des données d'iBwave à l'adresse suivante : .